Politiche di Reso

1. Diritto di recesso

Come consumatore, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni solari dal giorno in cui ricevi il prodotto, senza fornire alcuna motivazione. Questo diritto si applica a tutti i prodotti acquistati su Worklywear.com, purché resi integri e conformi alle condizioni di seguito indicate.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione in modo esplicito (ad esempio tramite e-mail o modulo online).
Il termine per inviare la comunicazione di recesso è considerato rispettato se inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

2. Condizioni per la restituzione

Per poter accettare un reso, il prodotto deve essere:

• integro, non indossato, non lavato e senza segni di utilizzo;

• nella confezione originale con tutte le etichette ancora attaccate;

• completo di tutti gli accessori e materiali originali.

Se i prodotti non rispettano queste condizioni, la richiesta di reso può essere rifiutata.

3. Modalità di reso

Per avviare un reso, contattataci nel modulo a fine pagina indicando:

• numero d’ordine;

• prodotto/i che intendi restituire;

• motivo del reso (facoltativo).

Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti invieremo istruzioni precise su come restituire i prodotti.

Il reso deve essere spedito a tue spese, salvo diversa comunicazione o errore da parte nostra nella spedizione originale.

4. Tempi e rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il reso presso il nostro magazzino, ti comunicheremo l’accettazione o il rifiuto tramite e-mail.
Se il reso è accettato, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a errori nostri o prodotto difettoso.

5. Prodotti non resi-abili

Non sono soggetti a reso:

• prodotti personalizzati o realizzati su misura;

• prodotti sigillati per motivi igienici che sono stati aperti dopo la consegna;

• articoli danneggiati per cause non imputabili a difetti di produzione.

6. Prodotti danneggiati o difettosi

Se il prodotto ricevuto è danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine, contattaci entro 3 giorni dalla consegna con foto e descrizione del problema.
In questi casi tutte le spese di reso saranno a nostro carico e provvederemo a rimborso o sostituzione senza costi aggiuntivi.